La maggior parte dei reclami presentati al Better Business Bureau contro Power Swabs reclamano che la società distributrice, Stain Away LLC, non rispetta i rimborsi o le richieste di cancellazione in modo tempestivo, se non del tutto. La seconda lamentela principale è che il prodotto non sbianca i denti come pubblicizzato.
I reclami dei clienti accusano la compagnia di pubblicità ingannevole e di tattiche di vendita ingannevoli. Molti consumatori che hanno sottoscritto una prova gratuita e sono stati cancellati entro il periodo di tempo stabilito, richiedono che la società li abbia addebitati fino a tre volte per prodotti e /o abbonamenti che non hanno autorizzato. Le stesse lamentele affermano anche che la società non fornisce un servizio clienti adeguato e non segue gli accordi di rimborso.
