Il servizio clienti di Virgin Mobile può essere contattato telefonicamente o compilando un modulo online sul proprio sito Web. Offrono numeri di contatto separati per Virgin Mobile e payLo, Data Done Right, Virgin Mobile Custom, Broadband2Go e Assurance Wireless.
Per domande specifiche per un account cliente, è disponibile un modulo online sul sito Web di Virgin Mobile. Questo modulo consente agli utenti di compilare una e-mail di contatto, numero di cellulare, oggetto della domanda e domanda. I rappresentanti di Virgin Mobile sono disponibili dal lunedì al venerdì dalle 16:00 alle 20:00. Pacific Standard Time e sabato e domenica dalle 4:00 alle 19:00 Pacific Standard Time.
