Le aziende utilizzano i database per archiviare i dati dei clienti e altre informazioni pertinenti. I database hanno in gran parte soppiantato i metodi di archiviazione della carta e molte aziende stanno diventando senza carta. I sistemi cloud che offrono funzionalità di database sono diventati più popolari per le piccole imprese.
I database consentono alle aziende di archiviare praticamente qualsiasi tipo di dati. La loro velocità e il loro costo relativamente basso li rendono popolari tra le aziende con grandi basi di clienti. I rappresentanti dell'assistenza clienti che hanno accesso ai database aziendali possono richiamare rapidamente le informazioni sui clienti e alcuni sistemi possono persino identificare i clienti tramite i loro numeri di telefono. I database dei clienti consentono alle aziende di evitare i costi e i disagi legati alla gestione dei registri cartacei.
Le aziende utilizzano anche i database perché possono automatizzare un numero di procedure. Invece di dover verificare manualmente le transazioni finanziarie, i dipendenti possono invece fare affidamento sui report dei computer. Invece di dover inserire manualmente le informazioni sulle scorte, le persone possono usufruire degli aggiornamenti automatici. La velocità e l'efficienza sono importanti nell'ufficio moderno e l'assistenza ai database.
In passato, molte piccole imprese evitavano i database a causa dei costi di installazione relativamente elevati. Sempre più spesso, i proprietari di piccole imprese e i gestori utilizzano sistemi basati su cloud che offrono funzionalità di database. Invece di dover installare un server personalizzato, le persone possono registrarsi per i servizi online e iniziare a utilizzare immediatamente i loro database.
