La tecnica di individuazione dei guasti in 6 punti è un metodo per individuare e risolvere i malfunzionamenti meccanici. Questi passaggi includono la raccolta di prove, l'analisi delle prove, l'individuazione dei guasti, la determinazione e la rimozione delle cause, la correzione dei guasti e l'esecuzione di un controllo dei sistemi. Esistono alcune condizioni e azioni che esistono per eseguire questi sei passaggi. Una di queste condizioni è che la sicurezza viene prima di tutto e questi passaggi non dovrebbero essere presi a meno che non siano sicuri.
Nel corso della raccolta delle prove, l'investigatore deve usare i sensi di vista, olfatto, tatto e udito per sapere cosa c'è di sbagliato in un sistema operativo. Una volta completata la raccolta, inizia un'analisi per considerare la validità della raccolta di informazioni. Dopo l'analisi, l'errore nel sistema si trova con l'aiuto dell'analisi delle prove. Determinare o rimuovere la causa di un problema è il prossimo passo per seguire la posizione di un errore di sistema.
Talvolta la rimozione della causa di un errore di sistema non è sufficiente e l'errore deve quindi essere corretto. Questo di solito significa correggere la causa dell'errore o implementare un qualche tipo di manutenzione. L'ultima fase del processo consiste nel controllare il sistema e assicurarsi che possa tornare all'operazione.
