La mentalità della mobilità è un fenomeno in cui le persone seguono le azioni e i comportamenti dei loro coetanei quando sono in gruppi numerosi. Esempi di mentalità da mob includono bolle di borsa e incidenti, superstizioni e disordini in occasione di eventi sportivi. Esempi storici di mentalità da mob includono l'Olocausto e il Salem Witch Trials.
Gli psicologi dicono che è la natura umana seguire la folla. In molti casi, seguire la folla serve una funzione positiva. È spesso saggio prendere consigli da persone che sono più competenti. Tuttavia, questa naturale tendenza umana può diventare violenta e distruttiva quando si è in presenza di grandi folle. I due fattori determinanti principali della mentalità di mob sono la deindividuazione e la dimensione della folla. La deindividuazione è un fenomeno in cui le persone perdono la consapevolezza di sé e iniziano a identificarsi con la folla. La deindividuazione avvenne durante l'Olocausto quando le persone furono identificate come nazisti ed ebrei invece di individui. Molte delle persone coinvolte nell'Olocausto non commetterebbero mai un omicidio personale, tuttavia quando si identificarono come un gruppo, furono capaci di molte atrocità. Inoltre, le persone hanno maggiori probabilità di agire al di fuori delle norme sociali quando sono in una grande folla. Ad esempio, quando una persona lancia una bottiglia in un grande evento sportivo, è relativamente facile rimanere anonimi e sfuggire alle conseguenze. La mancanza di identità personale unita a una mancanza di responsabilità personale spinge grandi folle alla violenza e al caos.
