Nel mondo degli affari, le forze interne per il cambiamento si riferiscono a eventi, persone e sistemi all'interno di un'azienda che aiutano o impediscono il raggiungimento di obiettivi a breve e lungo termine. Le forze esterne per il cambiamento si riferiscono a influenze esterne come l'economia, la domanda dei consumatori e la concorrenza che aiutano o impediscono all'azienda di raggiungere obiettivi a breve e lungo termine. L'analisi SWOT, ad esempio, identifica punti di forza interni, esterni, punti deboli, opportunità e minacce.
La maggior parte delle aziende esamina continuamente le forze interne ed esterne per il cambiamento per mantenere o migliorare le entrate, continuare a fornire beni e servizi di qualità e mantenere la fedeltà dei dipendenti. Condurre sondaggi interni e interviste di entrata e uscita, monitorare la produttività dei dipendenti e risolvere i problemi della forza lavoro aiuta la direzione a identificare e misurare le forze interne per il cambiamento. Il mantenimento di forti relazioni con i consumatori, la corretta valutazione dei beni e dei servizi e il monitoraggio della concorrenza consentono al management di identificare e misurare le forze esterne per il cambiamento.
L'identificazione di potenziali forze per il cambiamento consente alle aziende di adattare le attuali strategie commerciali, apportare miglioramenti ai sistemi informatici esistenti e altre tecnologie, assumere e promuovere dipendenti e pianificare il futuro. L'analisi delle forze interne ed esterne per il cambiamento consente inoltre alle aziende di determinare quando apportare modifiche alla gestione e alla leadership, alla forza lavoro, ai sistemi informatici e alla produzione. La direzione può monitorare queste modifiche per apportare ulteriori modifiche, se necessario.
