La consapevolezza dei consumatori si riferisce alla comprensione da parte dei consumatori dei loro diritti in relazione a un prodotto o servizio commercializzato o venduto, consentendo agli acquirenti di ottenere il massimo da ciò che acquistano. Esistono quattro categorie in il concetto di consapevolezza del consumatore: informazione, scelta, sicurezza e diritto di essere ascoltati.
Nonostante il fatto che il primo movimento dei consumatori abbia avuto inizio in Inghilterra dopo la seconda guerra mondiale, nel 1962 fu fatta una dichiarazione sui diritti dei consumatori negli Stati Uniti. L'attivista dei consumatori Ralph Nadar è considerato da molti il padre del "consumatore" movimento ".Nel 1985, le Nazioni Unite hanno adottato linee guida specifiche per raggiungere gli obiettivi di stabilire una condotta etica per coloro che sono coinvolti nella distribuzione e produzione di servizi e beni e per mantenere la protezione dei consumatori in tutto il mondo. Si celebra la Giornata mondiale dei diritti dei consumatori, il 15 marzo.
La protezione e la promozione dei diritti dei consumatori e dei migliori interessi è una funzione importante del governo di qualsiasi economia. Le agenzie governative e i gruppi di consumatori avviano regolarmente campagne di sensibilizzazione dei consumatori, per aiutare i consumatori a comprendere nuovi prodotti e servizi sul mercato.
La scarsità artificiale, le condizioni indebite, il comportamento approssimativo e i prezzi elevati sono alcuni dei modi in cui i commercianti e i produttori sfruttano i consumatori.
