Il servizio clienti Kobo in Canada può essere contattato tramite la sezione di assistenza di Kobo.com. I clienti potrebbero dover inserire alcuni dettagli personali per procedere con la loro richiesta.
I principali metodi di contatto per il team di assistenza clienti di Kobo sono online e telefonici. I clienti possono inviare domande di supporto online su tutti i dispositivi Kobo e-Reader e Kobo Tablet, nonché su altre piattaforme Kobo, comprese le applicazioni desktop e Android, sul sito Web Kobo.com. Le domande di supporto si dividono in quattro categorie: account, acquisto di contenuti, contenuto e software.
Gli utenti Kobo con nuove richieste dovranno inviare le informazioni di contatto e le informazioni relative al problema. I clienti con richieste esistenti vengono reindirizzati a un numero di telefono. Gli orari di apertura per l'assistenza clienti offerti telefonicamente sono dalle 9:00 alle 21:00, dalla domenica al sabato.
