Le forme intangibili di cultura organizzativa includono attributi come valori condivisi, atteggiamenti e convinzioni. L'enfasi sulla creazione di un'atmosfera di lavoro divertente e divertente ed espressione di genuina preoccupazione per le persone sono alcuni esempi di elementi intangibili di organizzazione cultura.
Gli stili di interazione interpersonale e gli stili di gestione riflettono la cultura di un'organizzazione in una forma intangibile. Ad esempio, un'organizzazione può premiare di andare d'accordo con gli altri e la collaborazione; un'altra organizzazione può premiare un comportamento competitivo o orientato ai compiti. Le interazioni interpersonali possono essere strettamente formali o collegiali. L'enfasi su attributi come la creatività o l'accuratezza sono altre forme immateriali di cultura organizzativa.
Gli elementi tangibili e intangibili della cultura organizzativa condividono una connessione con la missione dell'organizzazione. Ad esempio, un ospedale o un'organizzazione militare può esercitare rigide autorità per garantire la sicurezza, mentre un'agenzia pubblicitaria può incoraggiare la libertà nel prendere decisioni per incoraggiare l'iniziativa.
I valori condivisi sono potenti influenze sulla cultura organizzativa. Alcune organizzazioni apprezzano fortemente il fatto di "fare tutto il necessario per portare a termine il lavoro" e altre incoraggiano un impegno a casa e famiglia. Altri valori condivisi includono un servizio clienti eccezionale, un'eccellente qualità del prodotto o l'orgoglio nel mantenere elevati standard di sicurezza.
I fondatori e i leader organizzativi hanno un forte impatto sulla cultura organizzativa e le percezioni relative alla cultura organizzativa possono differire a diversi livelli di un'organizzazione. Sebbene la maggior parte degli elementi della cultura organizzativa siano immateriali, gli elementi tangibili sono presenti nei codici di abbigliamento e nei simboli.
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