Il blocco della SIM su un telefono cellulare Samsung potrebbe essere sbloccato fornendo il proprio codice IMEI, un codice univoco per un determinato telefono, a un fornitore di servizi online. Il fornitore di servizi calcola un codice di sblocco numerico per il tuo dispositivo mobile e lo invia via email. Al ricevimento, il numero viene inserito sul dispositivo per sbloccarlo.
Il codice di sblocco della SIM viene solitamente inviato via email entro un giorno. Tuttavia, in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a tre giorni. In alternativa, una persona può accedere al sistema e avviare una chat dal vivo con un rappresentante dell'assistenza clienti. La maggior parte dei dispositivi Samsung in molte regioni del mondo, come negli Stati Uniti, Europa, Australia, Canada, America Latina e parti dell'Africa, può essere sbloccata in questo modo. I provider di servizi supportano quasi tutti i modelli.
Tuttavia, se il telefono è bloccato, i codici di sblocco forniti potrebbero non funzionare. Un hard-lock può essere confermato inserendo una carta SIM da un altro fornitore di servizi di telefonia mobile. Dopo averlo acceso, il telefono richiede un PIN. Se il telefono è bloccato, verrà visualizzato uno di questi messaggi: "Password SIM", "Blocco rete", "PIN sblocco rete SIM" o "Blocco telefono Contattare fornitore di servizi".
