Studiare la personalità è importante perché mette in luce le qualità psicologiche di una persona. I sentimenti, le motivazioni, i pensieri di una persona e il modo in cui la persona si occupa del mondo che lo circonda sono influenzati dalla sua personalità.
I Big Five, che è un modello a cinque fattori, forniscono informazioni sulla personalità quotidiana e su come un individuo si relaziona con il posto di lavoro. Questi fattori sono piacevoli, coscienziosità, nevroticismo o stabilità emotiva, apertura all'esperienza e introversione o estroversione.
La gradevolezza si riferisce al livello di cordialità mostrato da una persona quando comunica con gli altri. Le persone altamente coscienziose sono laboriose e responsabili del loro lavoro. Le persone altamente nevrotiche mostrano spesso emozioni negative e sono instabili rispetto a quelle meno nevrotiche, che possono gestire meglio lo stress. Coloro che sono aperti alle esperienze tendono ad essere flessibili e sono desiderosi di imparare cose nuove rispetto a quelli che sono meno in grado di adattarsi. Gli introversi, che tendono a riflettere molto, preferiscono lavorare in un piccolo gruppo o da soli. Coloro che preferiscono socializzare e lavorare in un grande gruppo sono estroversi.
