Un cliente può attivare la carta della metropolitana in-store o online su MySubwayCard.com, a seconda del metodo di acquisto. Le carte acquistate nei ristoranti della metropolitana o presso specifici rivenditori, come Walmart, vengono attivate al momento dell'acquisto.
Quando un cliente acquista una carta della metropolitana online, deve attivarla quando arriva per posta visitando il sito web e inserendo il numero della carta in un modulo di registrazione. Le carte già attivate possono ancora essere registrate online per accedere al programma di premi Subway, che guadagna al titolare della carta un punto per ogni dollaro speso al ristorante. I punti possono quindi essere utilizzati per gli alimenti.
