A partire dal 2015, The Cheesecake Factory non offre ordini online. Il menu completo del ristorante è disponibile per il prelievo e i clienti possono visualizzarlo online prima di telefonare nei loro ordini. Inoltre, alcune intere cheesecake di The Cheesecake Factory possono essere ordinate online dal sito Web di Harry e David.
I clienti che desiderano effettuare un ordine di take-out possono visitare TheCheesecakeFactory.com, fare clic su Locations e inserire la loro città, stato o codice di avviamento postale nella casella di ricerca per trovare il ristorante più vicino. Dopo aver selezionato un ristorante, i clienti scorrono verso il basso per fare clic sul pulsante Menu Takeout, che apre un file separato del menu con i prezzi. The Cheesecake Factory offre pick-up a bordo strada con posti auto designati per i clienti. Quando i clienti arrivano, chiamano per far sapere al ristorante che sono lì e il loro ordine viene consegnato alla loro auto.
Per ordinare una versione da 7 o 10 pollici di una delle cheesecake di The Cheesecake Factory, i clienti possono andare direttamente al sito Web di Harry and David o andare alla sezione cheesecakes sotto il menu principale sul sito Web di Cheesecake Factory e sfogliare i sapori Gli aromi disponibili tramite Harry e David hanno un link che dice "Spedisci questo cheesecake quasi ovunque negli Stati Uniti". Il link porta i clienti al sito Web di Harry e David.
